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BOM (Bill of Materials)
- 제품을 생산하기 위해 필요한 자재와 부품의 목록을 말합니다. BOM은 제조 및 조립 과정에서 필수적인 문서로, 제품의 구성 요소를 상세히 정의하여 생산과 자재 관리를 효과적으로 지원합니다.
MRP (Material Requirements Planning)
- 자재 요구 계획을 위한 시스템으로, 제조 공정에서 필요한 자재와 부품의 적절한 양과 시기를 관리하는 데 도움을 주는 방법론입니다. MRP는 주로 제조업에서 사용되며, 자재와 부품의 재고를 최적화하고, 생산 일정을 효과적으로 계획하기 위해 설계되었습니다.
CRM (Customer Relationship Management)
- 고객과의 관계를 관리하고 강화하는 시스템과 전략을 의미합니다. CRM의 주된 목표는 고객의 요구를 이해하고, 고객과의 상호작용을 개선하여 장기적인 고객 관계를 구축하는 것입니다. CRM 시스템은 고객 정보를 중앙 집중화하고, 이를 바탕으로 마케팅, 판매, 고객 서비스 활동을 지원합니다.
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